CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- 8 thg 5
- 5 phút đọc
Công ty TNHH New Edge (“New Edge”, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng website chính thức của New Edge tại: https://newedge.vn/
Chính sách này nhằm minh bạch về cách thức New Edge thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và các thông lệ bảo mật quốc tế phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1. Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân
New Edge cam kết:
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp;
Sử dụng dữ liệu đúng phạm vi đã thông báo;
Bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp;
Không bán hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật;
Hạn chế truy cập dữ liệu đối với các cá nhân không có thẩm quyền.
2. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu
New Edge có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
Phục vụ hoạt động giao dịch, hợp tác và cung cấp sản phẩm/dịch vụ;
Duy trì liên hệ với khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp;
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và trải nghiệm người dùng;
Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng;
Phân tích, thống kê và đánh giá hiệu quả hoạt động nội bộ;
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.
New Edge chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm:
Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
Yêu cầu thực hiện hợp đồng hoặc giao dịch;
Nghĩa vụ pháp lý;
Hoặc lợi ích hợp pháp liên quan đến hoạt động kinh doanh của New Edge.
3. Loại dữ liệu được thu thập
Tùy theo mục đích sử dụng, New Edge có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
a. Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ liên hệ (nếu có).
b. Thông tin doanh nghiệp/tổ chức
- Tên công ty;
- Chức danh;
- Mã số thuế;
- Thông tin giao dịch hoặc hợp tác.
c. Nội dung trao đổi
- Nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ;
- Email;
- Tin nhắn;
- Hoặc các hình thức trao đổi khác với New Edge.
d. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu truy cập website
- Địa chỉ IP;
- Loại trình duyệt;
- Hệ điều hành;
- Thời gian truy cập;
- Cookie;
- Dữ liệu hành vi sử dụng website.
New Edge không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như:
- Thông tin tài khoản ngân hàng cá nhân;
- Dữ liệu sinh trắc học;
- Thông tin sức khỏe;
- Hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác,
trừ trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp luật hoặc theo thỏa thuận hợp tác cụ thể.
4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng chủ yếu trong phạm vi nội bộ New Edge nhằm phục vụ các mục đích đã thông báo.
New Edge không bán, trao đổi hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, ngoại trừ các trường hợp:
Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Phục vụ nghĩa vụ pháp lý;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của New Edge;
Hoặc cần thiết cho hoạt động vận hành hệ thống, công nghệ, logistics hoặc dịch vụ hỗ trợ.
Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ;
Đối tác lưu trữ dữ liệu;
Đơn vị phân tích website;
Hoặc đối tác hỗ trợ vận hành,
với điều kiện các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu phù hợp.
5. Lưu trữ và bảo quản dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:
Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích xử lý;
Theo thời hạn được quy định trong hợp đồng;
Hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được:
Xóa;
Hủy;
Hoặc ẩn danh hóa bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống máy chủ hoặc nền tảng công nghệ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam với các biện pháp bảo mật phù hợp.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
New Edge áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
Kiểm soát truy cập nội bộ;
Phân quyền sử dụng dữ liệu;
Bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép;
Theo dõi và đánh giá định kỳ hệ thống bảo mật;
Đào tạo nhân sự liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mặc dù New Edge áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
7. Cookie và công cụ phân tích
Website của New Edge có thể sử dụng:
Cookie;
Google Analytics;
Hoặc các công cụ phân tích tương đương.
Mục đích:
Phân tích hành vi người dùng;
Tối ưu hiệu suất website;
Cải thiện trải nghiệm truy cập.
Người dùng có thể:
Điều chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt;
Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Việc tiếp tục sử dụng website có thể được hiểu là người dùng đồng ý với việc sử dụng cookie theo phạm vi được mô tả trong Chính sách này.
8. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định pháp luật hiện hành, chủ thể dữ liệu có thể có các quyền sau:
Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân;
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp;
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
Quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
New Edge sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật và khả năng vận hành thực tế.
9. Dữ liệu của trẻ em
Website và dịch vụ của New Edge không hướng đến người dùng dưới 16 tuổi.
New Edge không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em nếu không có sự đồng ý hợp pháp từ cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật.
10. Cập nhật chính sách
New Edge có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với:
Quy định pháp luật;
Hoạt động kinh doanh;
Hệ thống công nghệ;
Hoặc yêu cầu vận hành thực tế.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website chính thức của New Edge và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
11. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ New Edge thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website
